淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?有哪些流程?

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?有哪些流程? 现在大多数的都是选择在淘宝上购物,这也成为当代比较流行的购物方式,但在购物之后,很多消费者就会比较关心发货的问题,那么淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?淘宝未按约定时间发货

如今,大多数人选择在淘宝上购物,这已经成为当代流行的购物方式。然而,购物后,许多消费者会更关心送货问题。那么淘宝没有按照约定的时间发货怎么申请赔偿呢?

淘宝未按约定时间发货如何申请赔偿?

1.登录“我的淘宝网”-“买了宝贝”,找到对应的交易,点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面中选择投诉原因:未按约定时间发货。

2.违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买受人付款后,出卖人未按约定时间交货的,需按实际成交金额的5%向买受人支付违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元;买方发起投诉后,在淘宝人工介入并判定投诉成立前,卖方未自愿支付违约金。除违约金外,每次扣三分。

3.如果在买家发起投诉后,淘宝人工介入并决定投诉成立前,卖家自愿支付违约金,淘宝介入不会扣分。

如果买方发起的投诉类型为未按约定时间发货,卖方可以通过投诉页面直接付款。

4.除了这种类型,所有其他支付都需要通过支付宝支付给买家。卖家付款后,建议将付款交易号反馈到投诉页面。

5.赔偿计算公式:以货物实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费/红包金额),最低不低于1元,最高不超过30元。如果卖家在淘宝人工介入前未主动支付违约金,买家发起投诉后判定投诉成立,除违约金外,每次扣三分。补偿公式:1元商品金额*5%30

袁。

看到这里,我们知道如果淘宝商家没有按照约定的时间发货,消费者可以申请赔偿,但是我们可以先和商家商量一下,看原因能不能解决。如果没有,我们必须再次申请,维护我们的合法权益。

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