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淘宝未按约定时间发货怎么申诉?会受到啥处罚?

淘宝未按约定时间发货怎么申诉?会受到啥处罚? 淘宝平台非常受消费者们的欢迎,很多的消费者都喜欢在淘宝平台购物。淘宝商家们需要及时的去发货。如果没有按照约定时间发货的话,对于消费者来说,您知道如何去进行申诉吗?淘宝未按约定

淘宝平台很受消费者欢迎,很多消费者喜欢在淘宝平台购物。淘宝商家需要及时发货。如果没有按照约定的时间发货,你知道如何吸引消费者吗?

淘宝未按约定时间发货怎么投诉?

1.首先,超过天猫规定的发货时间或卖家告知商品缺货后,申请退款。

双十二天猫规定12月22日前发货。因此,只有当卖方在23日申请退款时,卖方才没有按照约定的时间交货。通常,付款72小时后,您可以发起“未按约定时间发货”的退款。

如果卖家在接下来的几天里没有发货,旺旺可以问他们的客服。如果客服告诉你缺货,可以马上申请退款,退款的原因是缺货。

2.退款理由是“未按约定时间送达”。如果卖家旺旺或者电话告诉你商品缺货,请选择“缺货”

3.退款成功后,点击查看积分。

4.付款成功后,付款为订单金额的30%,

我的订单总金额是538元,所以我付了16140点,相当于161.4元。下次买东西,可以在付款处直接用现金。

淘宝未按约定发货的处罚:

1.收到“违反交付时间承诺”的投诉后,在淘宝人工介入并判断投诉成立前,如果卖家自愿按照淘宝违反交付时间承诺的规定向买家支付相应金额的违约金(5%上限30元),则投诉不予扣除;

2.如果卖家未自愿支付违约金,淘宝人工介入并判断“违反发货时间承诺”的投诉成立,淘宝将从卖家支付的消费安全服务保证金中扣除相应金额的违约金,支付给买家。同时,根据淘宝违反发货时间承诺的规定,淘宝将扣三分。

开头提出的问题已经在以上内容中得到了回答。如果淘宝商家未按约定时间发货,消费者可以申诉。作为淘宝商家,需要遵守淘宝平台的相关规则。

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