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淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚?

淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚? 很多商家都会去参与平台的活动,那么在参与活动的时候,难免就会出现缺货的情况。这种情况下大家就没有办法按时发货,淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚?淘宝未按约定时间发货投诉后有什么

很多商家都会参与平台的活动,所以在参与活动的时候,难免会出现商品短缺的情况。在这种情况下,没有办法让每个人都按时交货。淘宝未按约定时间发货后的处罚是什么?

淘宝未按约定时间发货后的处罚是什么?

1.如果卖家被投诉未按约定时间发货,则视为延迟发货,淘宝会扣分。

对于卖家投诉未按约定时间发货,淘宝作出的扣分包括:非淘宝商城卖家延迟发货,每次扣三分。但淘宝商城卖家承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;服务投诉成立率在每周千分之五以上的,扣六分。

这种处罚看似不重,但毕竟已经扣除了,多少对店铺有一些影响。当然,如果违规严重,淘宝也会采取下架撤货、删货等措施。

2.如投诉卖家未按约定时间发货,淘宝将对同一买卖双方的同一订单多次交易进行如下处罚。

1.同一买卖双方同一笔订单产生的多笔交易,有一笔交易被投诉未按约定时间交货,卖方应赔偿买方货物实际成交金额的5%,但最高不超过30元。

比如买受人按同一顺序购买5件宝物,其中一件70元,那么就是200*5%=10元,出卖人需要向买受人支付10元违约金。

2.对于同一买卖双方同一订单产生的多笔交易,其中多笔交易被投诉未按约定时间交货,卖方还应赔偿买方货物实际成交金额的5%,但最高金额不应超过30元。

比如买受人以同样的顺序购买了5件宝物,其中2件分别以400元和300元支付,计算为400*5% 300*5%=35元,出卖人只需支付买受人违约金30元。

3.如果投诉卖家没有按照约定时间发货,淘宝会根据卖家和买家是否相同扣分。

1.如果同一个买家对同一个卖家的一个订单中的多个交易发起多个投诉,淘宝会将其合并为一个投诉进行处理,也就是说卖家只需要接受一个投诉处罚。

2.如果不同买家对同一卖家的一单多交易进行多次投诉,淘宝会单独扣分,卖家需要单独扣分。

亲爱的朋友们,如果被投诉没有按时发货,影响会很大。首先,你的店铺会被扣分,你还需要支付违约金。淘宝对不按时发货有严格的处罚。

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