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拼多多售后靠谱吗?售后时间是多久?

拼多多售后靠谱吗?售后时间是多久?购物后,如果消费者发现产品有问题,应及时联系商家处理。在拼多多上,很容易出现产品问题或对产品不满意。此时,您可以申请拼多多售后服务。那么拼多多怎么申请售后?下面给大家讲述一下。拼多多怎么

购物后,如果消费者发现产品有问题,应及时联系商家。在品多多,很容易出现产品问题或者对产品不满。这时可以在品多多申请售后服务。那么拼多多如何申请售后呢?让我告诉你一些事情。

如何在拼多多申请售后服务?

1.卖之前需要关注微信公众号拼多多。图:

2.下载DD后,输入公众号,点击右下角【投诉和服务】,然后可以看到投诉和建议,我的订单,联系商家客服,我要退款退货。

3.如果想联系官方客服,直接点击“投诉建议”,然后点击第一项“商品、订单、投诉”。至于拼DD,需要详细分析售后申请的数量。如果在平台购物后没有确认收货,可以直接申请售后服务。这时如果商家拒绝申请,可以重新启动申请。如果平台并不总是处理您的申请,您可以在到期日之后再次启动申请。一般来说,你会有机会申请退款和退货。图:

售后时间多长?

交易的售后投诉期一般为交易成功后15日内。

买家提交退货信息后,商家有7天时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署物流展,有效时间将缩短至24小时。如果逾期,买家将自动获得退款:

(1)如果退回的零件在7天内没有签字,处理时间仍将减少到7天;

(2)7天内签收退回件,剩余处理时间小于等于24小时的,维持原7天倒计时规则,剩余处理时间不变;

(3)如果退回的零件在7天内签字,剩余处理时间为24小时,将缩短至24小时。点击“延长收条”返回原来的7天倒计时规则。

拼多多售后规则如下:

1.商家应当按照本规则规定的程序办理用户退款申请并提供售后服务。DD有权对商家的售后服务进行监控和统计,对售后服务不符合本规则要求的商家,按照《拼多多平台合作协议》以及商家与DD签订的平台规则进行处理。

2.本规则所称退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单,退货退款流程只适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜和虚拟商品。

3.如果订单未送达,仍在承诺的送达时间内,用户应向平台申请退款,平台审核后处理。如果平台需要与商家核实订单的相关信息,商家应予以配合,并提供相应的信息和证据。

4.在售后服务规则中,买家只申请退款/退货退款后,商家的响应处理时间改为48小时。如果超时未处理,系统默认接受直接退款,新增干预率和干预金额两个评价指标。

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