做微商如何挖掘用户痛点需求?怎样引导用户消费?销售的关键在于哪里,不外乎找出顾客的需求,通过建立信任来化解疑虑,从而成交。
许多微商无法成交的主要原因,就是找不到顾客真正的需求。
我们怎样才能发掘顾客的需求呢?事实上,通

销售的关键在于发现客户的需求,建立信任以消除疑虑,并完成交易。

很多微信商做不了生意的主要原因是找不到客户的真实需求。

如何才能发掘客户的需求?事实上,交易可以通过三个步骤来实现:了解客户的购物行为,挖掘真实需求,引导消费。

一、怎样理解顾客的购物行为呢?

一般来说,购买某种产品是有前提的,就是购买动机,这样才能满足我们的某种需求。就像我们买美白保湿的面膜一样,可以让自己保持年轻。

除了冲动消费,一般不买不需要的东西,或者在打折或者促销的时候囤积一些以后可能会用到的东西。在大多数情况下,它们是因为需求而购买的。微信业务交友有哪些技巧?点击文章链接,看看如何把朋友圈建设成微信业务。微信业务的三毛环技巧?

这些都要求我们了解顾客的购物行为,从哪里开始购物,有什么样的方式,有什么样的心理需求。

什么是消费行为?即消费者需求心理、购买动机和消费意愿的心理和现实表现的总和。

如何理解顾客的消费行为?首先是——购买需求的直接因素。二是可支配收入水平和商品价格水平。

顾客可以接受的价格范围。再者,产品的性能和功效可以帮助解决问题。第四,环境的影响,从众心理,知名度等等。

所以,从以上四点,可以总结出购买自己产品的客户都有什么样的消费行为,也可以作为交易的切入点。

二、如何挖掘出顾客的真正需求?

还有一种更直观的了解客户需求的方式,就是做问卷调查。现在很多黑技术软件都可以做问卷调查,比如问明星的问题等等。

这样很快就会得到客户的需求,但这可能不是正的(隐藏的)需求,而是需求的延伸。

希望从客户的问题中挖掘出客户的真实需求,从他们的问题中找到需求,从他们感兴趣的地方找到需求,从提问中找到需求,让我们从问题中找到他们的痛点和难点。

也可以根据用户的理解来猜测对方的需求,但是这个需求点不是空的,而是通过观察他的生活状况来判断的。微信业务如何做二次裂变?点击文章链接,看看如何通过做微信业务了解客户需求。如何进行二次裂变?

比如一个客户经常在朋友圈拍加班照片,你可以找到卖护肤品——护肤的切入点,抓住熬夜对皮肤不好这个痛点和她沟通。我相信这笔交易很快就会完成。

三、如何引导顾客消费?

了解客户的真实需求,然后进行产品教育,也就是了解你的产品和功效、价格、成本、产地等信息。

当客户对产品有了初步的了解,就会解决他们的疑惑,比如效果是否有效,品牌是否有保证,价格是否值得购买。

要解决这些问题,需要不断建立信任,最终达成交易。

只要这三步做好了,相信收盘不再是难题。如果从事微信业务,必须掌握交易逻辑,才能快速增加收入。

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