淘宝卖家有哪些自动回复语?

淘宝卖家有哪些自动回复语?现在的人都比较喜欢在网上购买东西,但是在购买商品时候,对商品不了解、或者对店家的一些活动不了解的时候,这时候就会询问客服,这时候如果回复的不及时,有时候就会丢失很多订单,所以就会设置一些自动回复

现在的人都比较喜欢在网上买东西,但是在购买商品的时候,对商品或者店铺的一些活动一点都不了解,这个时候就会去问客服。这时,如果回复不及时,有时会丢失很多订单,所以会设置一些自动回复词。淘宝卖家的自动回复词有哪些?

来店里的顾客的问候

1.你好,欢迎来到XXX。客服001很乐意为您服务。能为你做什么?

2.亲爱的,你好!能为你做什么?(国家法定节假日:元旦、春节、五一、中秋、国庆,需要相应的“节日快乐”“新年快乐”等节日问候)。

3.现在小商店有优惠活动。非常好。你有时间就能知道。

4.亲爱的,如果你需要什么,请随时通知我。我随时都会来。请收藏这家店,我们会不时推出新的款式。祝你网购愉快。

回答客户的问题

1.亲爱的,你的眼睛真好。这是我们店主的产品。能为你做什么?你还需要什么吗?不客气没关系。这是我们应该做的。谢谢您们。

2.寄什么样的快递?/默认快递是* *。

3.到达需要多长时间?/亲爱的~一般情况下,从发货的第二天起3个工作日左右就可以给你发货了。如遇特殊天气,机场和高速公路的关闭可能会推迟。请理解。

4.现在拍一张什么时候可以发货的照片。/为确保每位客户的订单安全、快速地发出,订单最迟将在下午2点在48小时内发出。

5.如果便宜一点/便宜一点,我会马上付/贵一点。页面上显示的价格是我们的实际售价。公司的规定不能随便修改。这已经是最好的价格了。

6.质量怎么样/是真的吗?/我们是厂家直接供货,质量绝对有保证。

7.亲爱的~我们店现在有优惠活动。你可以浏览商店的详细信息。不要错过。

设置自动回复有什么好处:

1.淘宝客服不可能一直在电脑前回答客户的问题,因为淘宝买家会在不同时间段光顾商家的店铺。要想快速回答客户的问题,必须增加客服自动回复功能,可以快速解决客户对产品的疑问。

2.增加客服自动回复功能后,可以增加客户对商家的好感度,让买家不会觉得被商家冷落。

3.增加客服自动回复功能后,可以大大增加产品的成交额,买家可以通过自动回复快速了解产品的实际情况。

4.淘宝店产品的销量直接关系到商家的客服沟通能力。如果商家客服不在,客服自动回复的内容要认真写,自动回复的内容一定要在短时间内解决客户的问题。

以上内容介绍了一些淘宝卖家的自动回复,有需要可以参考。设置自动回复可以帮助买家快速了解商品的信息,也减少了客服的工作量,提高了效率,所以好处多多。如需了解更多咨询内容,请添加微信:陶宝珠丰

原创文章,作者:小编,如若转载,请注明出处:https://www.luobo123.com/2060.html

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息