话术有什么作用?直播带货有什么话术技巧?

话术有什么作用?直播带货有什么话术技巧?众所周知,直播带货,主播扮演的是营业员的角色,主播的话术与线下营业员的销售话术还是有一定区别的。
现在我们来谈谈,优秀的主播在直播中会采用什么话术技巧?
一、话术的作用。
话术是销

众所周知,直播带货,主播扮演的是营业员的角色,主播的话术与线下营业员的销售话术还是有一定区别的。

现在我们来谈谈,优秀的主播在直播中会采用什么话术技巧?

一、话术的作用。

话术是销售的武器。话术最重要的三个功能是拉近关系,产生持续信任,创造高消费力社群。

1、拉近关系。

从用户第一次进入直播间,主播的话术可以把直播间和用户的关系从陌生变成熟悉并产生好感。一段时间后,关注直播间,加入粉丝群,直到购买成交。点击文章链接了解如何引导用户关注直播间    新手主播如何引导粉丝关注?有哪些互动话术技巧?

2、产生持续的信任。

成交是第一次信任的开始。当用户多次进入直播间时,主播的话术技巧也会发生变化。要让用户产生持续的信任,目的是持续复购。

3、建立高消费力社群。

当用户的信任达到一定程度时,他们就会变成核心粉丝。通常,这些粉丝具有高消费能力。此时,主播可以用话术把他们聚集在一起,因为他们会在社群中产生从众心理,用社群管理的方法创造新的消费点,从而不断创造高GMV。

二、话术拆解。

主播介绍商品时,基本上需要10分钟左右完整说明这个商品,这个过程基本上分为以下几个阶段。

产品引出-预热、产品讲解、产品评价对比-分享体验、粉丝答疑、优惠券发放(可无)、上架改价促单。

每一个环节都有不同的话术核心点,所以,也可以对直播话术进行分类,有欢迎话术、宣传话术、带货话术、互动话术、催单话术等,下面郑传华就为大家详细介绍一下。

1、欢迎话术。

别太机械化了,只说欢迎XX进入直播间这样,可以带点话题。

有时还可以顺便宣传一下直播间的内容,比如:欢迎郑传华进入直播间,现在为大家介绍一款办公用具,上班族肯定是需要的吧。

欢迎话术的目的是让用户留在直播间,所以最好的办法就是用幽默的句子吸引用户,让用户好奇。

2、宣传话术。

主要宣传三点:

(1)宣传直播时间:非常感谢现在还在直播间的家人,我每天的直播时间是晚上X点,除非天上下起了金钱雨,不然肯定准时直播,家人们每天晚上X点都不见不散哦!

(2)宣传直播内容:家人们,今天和大家分享的是开车省油的小技巧,学会了每周省一顿饭,记得关注主播加入粉丝团,以后你的用车问题由我来帮你解决!

(3)宣传店铺:大家好,我们店线下经营了十几年,有自己的生产厂家,质量可以保证。如果有问题,可以随时找我,一定会帮你解决的。如果你想吃零食点心,找我们店就行了!

3、带货话术。

带货话术可分为三类:

(1)展示话术:带货时,主播能够非常好的展示产品的特点,如外观、重量、细节、成分、作用等。

(2)信任话术:主播强调自己的人设,把自己变成这个行业的老手,货源好,生产技术好,售后服务好,自己也一直使用这个产品,得到用户的信赖,消除用户的担忧。

(3)专业话术:专业人士销售产品,对产品的生产环节非常清晰。他们用一些专业术语介绍产品,从专业角度指导用户如何使用,可以为用户选择合适的产品,常见于知识、法律、医学等专业行业的直播。

4、互动话术

互动话术主要通过主播与粉丝互动,让粉丝感受到切实的服务态度,让疑问随时被解决,主播一看到粉丝的疑问也能马上有反馈,安排专人解决问题。

主要分为三类话术:

(1)选择话术:给粉丝提一个选择题,答案很简单,让大家都参与进来,比如:这个是直播间的老产品,买过的扣1,没买过的扣2,家人告诉我是1还是2!

(2)问题话术:就是让大家发表自己的看法,不要冷场,比如:你们觉得这个价格优惠吗?在屏幕上打出你想要的价格,让主播看看大家的心理价格是多少?

(3)节奏话术:通过统一屏幕留言,使直播间人气高涨,对新粉的留存有帮助作用,比如:如果这个市场价XX元的产品今天直播间只要X元,是不是超级给力?想要的家人,在公屏打上想要,让我看看你们的热情。

5、催单话术。

催单话术实际上是饥饿营销的另一种说法,让用户产生怕错过的心理,让用户立即下单付款。点击文章链接了解直播卖货具体有哪些成交话术   新手直播卖货如何提高销量?都有哪些卖货成交话术技巧?

常见的话术有:抢购,数量有限,过时不候,最后30秒下架等等。举例来说:只剩下10单,只剩下10单,10单卖完可能要几个月才有货,真的要马上下单付款,千万不要错过啊。

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