淘宝哪里查看投诉进度?

淘宝哪里查看投诉进度?各位淘宝用户们,如果你和商家之间产生的纠纷且难以解决的话,是这个时候是可以去淘宝投诉的哦。淘宝消费者们投诉了以后,知道在哪里查询投诉的进度吗?下面的内容中为大家进行介绍。 怎么看结果?1.在查看全部

亲爱的淘宝用户,如果你和商家之间的纠纷难以解决,这个时候可以去淘宝投诉。淘宝消费者投诉后,你知道去哪里查投诉进度吗?以下内容为大家介绍。

你怎么看结果?

1.查看所有订单,选择要投诉的订单,我想要更多反馈。

2.发现订单问题,如发货、售后、投诉等。并输入要投诉的内容。

您想要查看的结果:

交易中退款:可以在退款维权/客服-退款管理-已申请退款/已收到退款中查看处理记录和结果。

交易后的权益保护:可以在退款权益保护-售后管理-售后服务记录中找到相应的权益保护。

投诉流程是怎样的?

打开已经购买的记录列表,找到需要投拆的宝贝,进入投拆页面,填写信息,上传凭证,提交申请。这时卖方会收到招标拆解通知,对方会和你协商。谈判完成后,买方可以进入此页面,取消招标和拆除。

如果卖方未能按规定时间协商解决问题,或者买方不满意,可以继续申请介入。这里淘宝客服会根据各自的凭证进行判断和处理。干预会影响卖家的争议数据和店铺评分。买受人逾期不办理或者拒绝申请的,也可以申请干预,保护其合法权益。

向店主投诉会有什么后果?

因为针对卖家的纠纷有很多种,一旦投诉成功,卖家就会受到不同程度的处罚。比如卖方承诺发货,但未能按规定时间发货,导致交货延迟。对于此类投诉,卖方将支付货物实际交易金额5%的违约金。而且会根据投诉建立的节点扣分。投诉前不赔钱扣3分。

我们知道,如果累计积分达到一定分数,我们会受到更严厉的处罚,比如降权、多长时间堵店、或者下架等。最高累计积分48分,只是延迟投诉扣分。如果卖家违规较多,每次扣6分。同样的惩罚也不低。

各位淘宝用户,其实在你的订单中找到你想投诉的商家就可以看到处理结果,当然更容易找到。但是,建议你在投诉之前和商家协商。如果实在无法达成一致,可以考虑向对方投诉。更多信息,请添加微信:tbzhufeng

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