服装界马云(马云服装平台)

北京时间7月18日午间消息,美国服装和鞋履协会(American Apparel & Footwe

北京时间7月18日下午,美国服装鞋类协会周五向阿里巴巴董事局主席马云发了一封公开信,抱怨该公司网站在打假方面效果不佳。

美国服装与鞋类协会代表了1000多个服装和鞋类品牌,公开信显示,这些品牌主对阿里巴巴平台上假冒商品泛滥的情况仍相当不满。假冒商品长期以来一直是阿里巴巴购物网站的痼疾,在该公司去年9月创下250亿美元的首次公开募股融资纪录后,这一问题引起了更多关注。

周五的公开信由该协会首席执行官胡安妮塔达根签署。她说,虽然这个问题已经讨论了几年,但没有“实质性”的结果。

根据该协会的说法,在接到品牌所有者的投诉后,阿里巴巴的处理过程过于繁琐,不够透明。公司接到投诉后应该更快删除假货。

“阿里巴巴对投诉的回应不够透明,这很难理解。”杜干在接受采访时说。

阿里巴巴发言人表示,由于该公司没有看到这封公开信,因此无法对此置评。然而,这位发言人表示,阿里巴巴致力于打击假冒商品,并通过数据挖掘等技术在其平台上发起了反假冒活动。“我们正在与政府、品牌和行业协会密切合作,解决这个问题。”他说。

阿里巴巴发言人也在今年4月表示,自2012年以来,该公司一直与美国服装与鞋类协会合作解决这一问题。

然而,该协会表示,其成员没有看到这些举措的实质性成果。杜根说:“我们的品牌说他们根本没有取得多大的成功,每天只能看着山寨产品充斥网站。”

甚至有品牌表示,当他们希望阿里巴巴去除假货时,甚至遇到了一个“噩梦问题”:整个过程需要提交复杂的文件并遵循标准。

准也前后不一。


例如,品牌所有者在标记出疑似假冒的商品后,往往无法收到回应,只能自己去查看结果。他还表示,如果展开后续询问,有时会被阿里巴巴视作重复而琐碎的抱怨,从而影响到阿里巴巴对自己品牌的看法,降低其投诉成功率。


该组织呼吁阿里巴巴降低打假流程的繁琐程度,并允许品牌所有者对授权零售商和批发商展开预先认证。


杜甘在公开信中表示,希望能就此与马云展开沟通。在提及马云最近为阿里巴巴制定的扩张计划时,杜甘表示,倘若该公司不解决“系统性的假货问题”,最终就会导致假货在全球泛滥。


阿里巴巴今年面临的打假压力不断增加。国家工商总局今年1月在一份公开报告中指控该公司打假不力,但该报告随后从官网删除。不过,双方最终还是同意共同解决假货问题。


作为Gucci和巴黎世家等奢侈品牌的母公司,法国开云集团已经向阿里巴巴提交诉讼,指控该公司的平台鼓励售假行为并从中获利。阿里巴巴回应称,这项指控没有事实依据。

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