打出刷单,给消费者一个干净的网购环境。

“双11”要来了,不少消费者已经进入消费狂欢的备战状态,昨日,北京青年报长文报道网络刷单现象,刷单现

“双11”即将到来,很多消费者已经进入了准备消费狂欢的状态。昨天,北京青年报在一篇长文中报道,网络刷单现象猖獗,一方面影响了消费者在选择购买产品时的判断,另一方面对电商行业造成了非常恶劣的影响。很多手机厂商都说自己的出货量没有一些网店的销量高,很难想象这会给消费者的购买判断和厂商的市场分析带来困难。

刷单产业链

消费者在淘宝购物时,可以通过“综合排序”、“人气”、“销量”等关键词进行分类搜索。之后他们会发现,很多自称“热销品”、“网上销量第一”、“钻石买家Top1”的产品,销量和优惠率都比其他同类产品高。这些商品往往是买家最关注的焦点商品,刷单就是商家花钱请人冒充顾客,通过卖空来提高商品的销量和网店的排名,利用刷单获得的销量和好评来吸引真正的顾客购买。

为了赢得客户的关注,很多淘宝卖家选择通过刷账单的方式来增加交易次数和对产品的好评度,并利用其他手段让自己的产品在被用户搜索时排名在曝光度最高的位置。据《北青报》报道,在很多QQ群和论坛中,都会出现“轻松赚几百块,在家赚钱”和“2000人1200商家的大群,多一份保障!”等待招聘岗位刷工作。申请人通过繁琐的流程进入刷单平台,成为刷单手。按照刷单公司提供的步骤完成产品的点赞和销售的刷单工作。计费平台会从每笔计费费用中抽取一定比例,计费用户级别越高,任务越难,提成越高。

转眼之间,刷单就形成了一个完整的产业链。在这个产业链中,只有被刷单蒙蔽的消费者才是这个产业链的最终受害者。

谁将负责账单?

我们高兴地看到,一些电商平台针对层出不穷的刷单现象,采取了相应的监管措施。

以为例,刘多次表示京东。COM从不忽视刷单现象,必须严惩的态度。一旦发现有商户、刷单者刷单,将进行查处,并为商户清交易笔数,扣分;对于刷单手,我们会直接封标题。”

在10月26日JD.COM 3C部召开的媒体沟通会上,JD.COM 3C事业部总裁王孝松透露,JD.COM自主研发的天网系统可以有效监控订单、爆穗、虚假交易。并举例说明现场刷牙情况。今年9月,天网发现某数码产品在销售过程中产生了500多个订单,这些订单最终因为计费行为而被拦截,因为系统发现购买这款数码产品的买家IP过于集中,订购时间都在同一天,于是判定这是计费行为并拦截,最终放弃了金额较大的订单。

有业内人士也认为,网站严厉打击刷单行为,但由于网站进驻商家众多,购物网站不可能将刷单商家全部清除。对此,JD.COM 3C事业部总裁表示,平台需要承担维护产品公平、公开销售的权利,JD.COM绝不会通过竞价排名的机制出售产品仓位,以保证平台上销售产品销售数据的真实性,为用户提供真实的反馈数据,帮助消费者在选择产品时做出决策。

面对计费,是一个双向选择的问题。一方面,平台要肩负起维护公平竞争的市场责任;另一方面,卖方应对所售产品有合理的预期和市场判断。面对刷单现象,结果只有一个,那就是打击严重,消费者网购环境干净。

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