当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

回顾刚刚过去的2015年,可谓是O2O元年,电商呈现井喷。大批量企业,包括已经在电商圈里摸爬滚打数

回顾过去的2015年,可以说是O2O元年,电商呈现井喷之势。大型企业,包括在电商圈摸爬滚打几年的老兵,或者迅速崛起的明星,在发展或转型的道路上都有自己独特的标志,只是为了赢得消费者的青睐。

转眼间,2016年已经前进了三分之一。有人提出这样一个问题:电子商务经过几十年的发展,当电子商务像房地产、餐饮业一样成为传统行业时,下一个新的突破点会在哪里?

“也许,在2016年,我们需要令人印象深刻的记忆点”

今天我们来综合对比一下目前消费者熟知的电商品牌——,或者是初次见面的电商品牌。

ox;”>1号店、京东、i百联、光明都市菜园,看看它们是否具备令消费者印象深刻的记忆点。

1

服务到家了吗?

要想抓住如今消费者的心,毫不夸张地说,就是要服务“到家”。正是基于这一洞察,各大电商陆续推出到家服务,比如熟悉的就有1号店小区雷购京东到家比较新鲜的面孔i百联“百联到家”算一个。

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

京东到家

京东到家整合了各类O2O生活需求,分为“超市生鲜”、“美食”、“外卖”、“鲜花”、“医药健康”、“家政”、“洗衣”、“按摩美业”8大类目,充分发挥其在物流体系和管理上的优势,以递送速度吸引了大批潜在客群,建立起生活服务一体化应用平台。

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

1号店“小区雷购”

1号店推出的“小区雷购”,通过区别于“京东到家”的生鲜百货直达服务标榜自身,商品范围覆盖食品、厨卫、酒饮、生鲜等日常用品,以区域覆盖的模式提供送货服务。

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

百联到家
百联到家真正实现了“端到端”的网购消费链打造,解决递送的同时,也解决了对货源地的疑虑问题;旗下500家自提点,分为自提店和自提柜,涵盖百联百货、购物中心、奥特莱斯、大卖场、标超、便利店等,保证服务的广度与品质。


相较之下,三家推出的到家服务各有特色,京东到家和1号店小区雷购各自凭借其速递优势和生鲜直达站稳脚跟,而i百联推出的百联到家虽然吃了“经验少”的亏,但可以预见的是,百联的区域垂直战略及其执行与成功的基础无人可比,直接给到消费者就是信心、放心与安心。

2

新鲜直达了吗?

那么,说到生鲜服务,1号店、京东、i百联、光明都市菜园,这4大平台均有涉足。但是,小编却想特别提及基于区域垂直的i百联“生鲜随心订”和专注于沪上生鲜电商的光明都市菜园

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

生鲜随心订

作为国内首家开展生鲜随心订业务的电商平台,i百联提供丰富品类组合,包括蔬菜、水果、肉、海鲜,将新鲜从“田间”直送“餐桌”,让顾客远离脏乱差的线下卖场。根据线上订单,各基地源头采购,送至生配中心,以最优的品质满足消费者的随心搭配。

光明都市菜园

光明都市菜园是光明食品集团打造的沪上生鲜电商,集种植、加工、销售、配送、观光旅游于一体的生鲜食品全产业链,并推出基于移动端运营的生鲜微店及APP。

i百联推出“生鲜随心订”是对消费者综合购物体验的一种补充,而光明则更专注生鲜推出都市菜园,旨在打造“不仅仅是生鲜”的产业链。从实力上看,百联和光明都拥有强大的在地资源,保证了货品的绝对新鲜,并且,两者都是以对沪上家庭的生鲜需求为考量基础。小编只能说,孰优孰劣,消费者或许各有所爱。


3

体验便利化了吗?

当“出门只带手机”成为一种潮流,连带张卡都嫌麻烦。从购物结账、手机充值,到信用卡还款、日常的水电煤缴费,人们越来越注重电子化的自助生活。而i百联“百联通享”京东都以这点为考量,推出了便民便利的自助化服务。

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

京东充值

进入京东-生活服务-充值模块,即可快速便捷地完成话费、流量充值、水电煤缴费等日常需求。

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

百联通享
i百联“百联通享”服务的强大之处在于,市民可通过百联旗下便利店内搭建的自助受理终端进行水电煤缴纳、信用卡还款、手机充值及福利彩票购买;另一点值得称道的是,“百联通享”还包括百联旗下各类业态发出的26种会员卡的通存通兑合体,实体卡、手机号、虚拟卡皆可作为身份认证,真正实现出门购物只需带上手机。

在线上缴费充值自助化便利程度并驾齐驱的情况下,小编依旧要为百联送上一朵小红花。因为百联作为拥有大量丰富实体业态的企业,它充分考虑到实体店购物便利化的需求,整合26种会员卡的举措真正为消费者带来了便利的实惠。

4

闪购够震撼吗?

除去各门类商品的覆盖,各大电商平台也纷纷独辟“闪购”频道,为消费者送上限时福利,国内外大牌商品轮番打折,只要手快就能享受惊爆价。接下来,就让我们从品牌种类、数量及折扣力度,衡量京东闪购、1号店闪购、i百联“精品闪购”谁更胜一筹。

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

一号店闪购

品牌数量:日均拥有100多个闪购品牌

品牌种类:服装、居家用品、母婴、美妆、运动户外等

折扣力度:低于1折-7折不等

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

京东闪购

品牌数量:日均推出41个闪购品牌

品牌种类:以居家生活用品、母婴玩具为特色

折扣力度:最低折扣低于1折,另有满减活动

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

i百联精品闪购

品牌数量:日均推出19个品牌

品牌种类:服饰运动、美妆配饰、鞋靴箱包、家居用品、母婴用品

折扣力度:最低折扣达1折

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

从品牌种类、数量及折扣力度这三大消费者最关注的因素评判,1号店闪购综合排名位居第一,京东闪购紧跟其后,而i百联“精品闪购”仍有待进一步完善。

5

网上购物社交化了吗?

是不是一想到要买礼物就头疼发愁?逛实体店嫌麻烦,网购直接邮寄给朋友又觉得不够有诚意。对比如今的电商平台,似乎还没有谁试图抓住这一消费痛点。而i百联“百联财礼”领先提出了解决方案,一起来看看它是怎么做的。


当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

百联财礼

“百联财礼”3步即达:

1)选择礼物,完成支付

2)填写赠言,发送好友

3)好友收货,领取成功

不乏诚意,又方便送礼,送礼变得社交化,同时兼具社群分享性

 i百联“百联财礼”在网购社交化方面领先一步,不仅为消费者解决送礼难题,也为其他电商平台展现了另一种可能。

6

有温度吗?

想消费者所想,这似乎是一个冰冷的购物平台成为有温度的生活帮手的关键所在。逛百联、1号社区、京东社区,比比谁更暖心?

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

逛百联

基于LBS技术,移动端的“逛百联”服务极大程度上解决生活中的各种难题:获得距离最近的购物中心,查询包括商场地址,店铺详情,停车场收费和空位信息,商场地图,餐厅预定等多种信息,有效避免在购物时常常遇到的停车难,找店难,排长队等糟糕体验。

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

1号社区

1号社区涵盖导购悦读、优品推荐、吃遍天下、食者无忧模块,在为消费者提供生活小常识的同时,进行商品推荐服务,让购物变得有理有据。

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

京东社区

京东社区包含游戏、智能、娱乐、美妆、图书、手机和摄影,内嵌热门圈子、资讯速递、活动推荐、商品推荐等,形成闭环式社区沟通,聚焦志同道合的消费者体验。

小编以为,此局逛百联遥遥领先对手。跳脱于单一的图文分享、商品推荐,逛百联依托实体业态资源,实实在在解决生活3大难——找店难、停车难、排队难,成为货真价实的、有温度的好帮手。



综上所述,
小编诚意总结——

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

1号店

一个

享有低价优势、商品种类全面的

O2O综合购物平台

京东

一个
具备物流优势、品类齐全的
O2O综合购物平台

i百联

一个
拥有强大实体业态、海派的、有温度的
O2O综合购物平台

当电商已经成为一件司空见惯的事情,下一个记忆点会在哪里?

光明-都市菜园

一个
区域的、专业的、贴心的
O2O生鲜购物平台

       综上所述, 1号店、京东、i百联、光明都市菜园这4大平台虽然各有特色,但没有一家能完全满足以上6大记忆点。然而,目前尚在公测阶段的“i百联”O2O综合购物平台的确给了消费者更多的期待和更多的想象空间。

       毕竟,零售行业的线上战火已然持续了将近10年,成绩斐然的同时也暴露出诸多难以解决的问题;与此同时,线下实体店体验、服务和信赖的回归呼声却日渐高涨。百联集团虽初涉O2O零售转型,但通过整合业内难以复制的3300家实体店资源支撑,其潜力正在慢慢浮出水面,将有望拉起中国实体零售区域市场内的整合浪潮。

       那么,2016年,当电商已然稀松平常,下一个新记忆点会是由实体零售创造、以“i百联”为代表的全渠道O2O生态吗?拭目以待!

 

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