小米12 发布会雷军(小米12雷军完整演讲稿)

小米今天又上热搜了,内容是雷军回应新logo。小米新logo这事,在很多人眼里是“赚”到了,大叔之前

小米今天又上了热搜,内容是雷军对新logo的回应。

小米的新logo在很多人眼里是“赚”的。叔叔以前写过。比起造车和新手机发布,其实是个意外。

既然是通信事故,怎么“拉”回来?

今天,大叔干脆拆解了小米的公关套路。

1
谁来回应?
小米12 发布会雷军(小米12雷军完整演讲稿)

一般情况下,这类问题,不应该由老板去回应,而是分管品牌的副总裁。

但小米的整个公关风格,在对外展示方面,雷军是最大的IP,也是他自己在发布会上发布的这个新logo,网友们又都纷纷@他,让雷老板去报警。因此,雷军自己回应此事呢,也是符合逻辑的。


小米12 发布会雷军(小米12雷军完整演讲稿)

这是身份的问题,谁来回应。第二个问题就是怎么回应?形式和内容是什么?

2
怎么回应?
小米12 发布会雷军(小米12雷军完整演讲稿)

具体而言,就是两个事,形式和内容是什么?

雷军选择在直播中回应,当成一个环节,这是形式,比微博上发文字,更加生动一些。

那内容策略是啥呢?雷军这个回应,一定是提前策划的答案,即:


成熟的品牌只能小改logo。


这是一个专业设计师的思维,但符合逻辑,也在上一轮的评论中出现过,但被淹没了。小米的公关团队把这句话挑出来,请老板讲出来。

这句话也成为一个“金句”,上了各大媒体的标题。大叔认为,这是小米这次危机公关成功的地方之一。

3
怎么证明?
小米12 发布会雷军(小米12雷军完整演讲稿)

虽然雷军说的这个理由符合逻辑,但怎么证明“成熟的品牌只能小改logo”这句话呢?只有一家的案例,显然是不够的,于是,在侧面战场,小米公关把早已经做的一张图,通过第三方账号发了出来,很快起到了证明的作用。

小米12 发布会雷军(小米12雷军完整演讲稿)

看完这个图,网友纷纷表示,确实大品牌改logo都是小改,雷总说的没错,我服了。


所谓“无图无真相”,在这个读图和看视频的时代,一张自己会讲故事的图片,其传播价值是大大,成本反而极低,大叔认为,这是小米这次危机公关成功的地方之二。

小米12 发布会雷军(小米12雷军完整演讲稿)

小米12 发布会雷军(小米12雷军完整演讲稿)

小米12 发布会雷军(小米12雷军完整演讲稿)

大叔经常说,公关战,尤其是危机公关战,一定是有两个战场:正面和侧面。


对小米而言,雷军在直播间回应,就是正面战场,而第三方大号把做好的对比图片发出来,就是侧面战场,二者相辅相成,实现了小米公关的目标。

你学会了吗?


延伸阅读:小米新logo刷屏,更像一次公关事故

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