于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)

于晓光终于道歉了,还拽上了老婆秋瓷炫。老公出事,老婆站出来原谅。本以为这个“出轨”之后的危机公关固定

伊森终于道歉了,拖着妻子秋瓷炫。

丈夫,妻子,上前原谅。

我以为这次“出轨”后危机公关的固定套路可以平息舆论,结果却恰恰相反。

这到底是为什么?叔叔,评论一下。

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如果你还不知道#邻居坐大腿#的热搜,请先看完上一篇。

明星出轨常有,于晓光这样侮辱智商的回应鲜有

本周六下午,@于晓光 在其微博发出2份道歉信。

一份是自己的,另一份是韩国明星老婆秋瓷炫的。

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)

大叔在第一篇点评中,故意没提,但其实很多电视剧和现实案例都有这个桥段:

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)
明星夫妻,男方出轨被曝,为了双方共同利益,女方不仅只能忍着,不能提离婚,甚至还要在公开场合宣布原谅老公。

这也就是为什么这两份声明一发出,很多网友留言“和预想的一模一样”。

的确,在“已婚明星出轨”这样的危机案例中,最有效的一剂药方,就是另一方的原谅。

秋瓷炫也在其ins同步发了韩文版的道歉信。

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)

值得一提的是,她虽然也有微博,且粉丝近千万,但从2020年12月3日之后,就停更了。

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)

估计于晓光的经纪公司团队没想到,网友不仅没有原谅,反而开始更猛烈的“攻击”。

网友1:能不能不要拉上你老婆一起道歉?

网友2:代发?秋瓷炫凭什么因为你的错道歉?

网友3:真给中国人丢脸??中国人用中文写得道歉信还没韩国人用中文写得好。(这个卡点13:14把我逗乐了)

网友4:自己做错事情写的声明都没有秋的诚恳

网友5:我信你??,朋友可以坐在大腿上 回到酒店躺在床上也没问题是吧?我信你个鬼

网友6:秋瓷炫做错了什么?她为什么要道歉,于晓光真不是个男人

……

#心疼秋瓷炫#、#秋瓷炫道歉意难平#、#秋瓷炫 让大家看到我们成熟美好的样子#、#于晓光道歉#等微博话题,累积阅读量超过25亿。

当事夫妻双方都互相原谅了,为啥网友还咄咄逼人呢?

为什么被称之为明星出轨的经典危机公关套路,失灵了?

1
侮辱网友智商的“事实”。
于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)

这是核心问题,也是大叔在第一篇文章讲的重点。

面对公众情绪,当事人需要说出相应的解释,所谓“事实”或“真相”,以打消公众、媒体和监管机构的疑虑。

大叔在《刷屏》里提到,危机公关需要三个视角:企业(当事明星)、公众、媒体,失败的案例中,往往最缺的就是公众视角。怎么解释呢?

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)
大叔经常说一句话:你给不了用户想要的“真相”,他们就会自己找一个最接近的,并且选择相信它。因此,管理公众的情绪,可不是拉着老婆道个歉就完事了,而是你给公众展示一个什么样的“真相”。

因此,“坐在大腿上的是邻居”,在公众的心里就等于:“扯淡”。

再加上于晓光又有“前科”,经纪公司、老公和老婆的口径越一致,公众越不相信。

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)
除非,你能提供更多证据以证明这个“女邻居”真的存在。从正常的逻辑来看,这位把于晓光“好丈夫”人设击碎的“邻居”,也真的有义务站出来澄清。

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)

2
人设崩塌的反差。
于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)

这点不赘述了,网友心理都清楚。

你们撒了那么多狗粮,又靠着这个人设,赚了那么多曝光和钱,这次事件,虽然不是林丹那种房间里脱衣服的实锤出轨,但在那么多人注视下,让一个年轻女子坐在自己大腿上,人设崩塌,加上侮辱网友智商的“事实”,是完全不可能像上一次疑似出轨危机那么糊弄过去。

3
太急于洗白的“操作手法”。
于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)

于晓光把夫妻二人的道歉信一起发出,大叔从业这么多年,都没有看到这样的操作,起码,电视剧里还教你:一个人先发,另一个等个5分钟,再发。

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)
由此可见,于晓光是太急于洗白自己了,他急于把老婆原谅自己的声明,广而告之,还是大叔一开始提到的了老套路,但是失灵了,网友根本不买账。这就是典型的只有企业视角,缺少公众视角。

公众的不满,不仅针对“事实”部分,而是在诸多细节上,比如于晓光写的道歉信都没有秋瓷炫字多,更别提后者对此事的态度之诚恳,逻辑之缜密,格局之高。

大叔个人看完,最感动的是最后一段,“本来应该在这样的艰难时刻给大家带来好消息的”,这显然说的是新冠疫情,你看看人家这格局。

于晓光大老远去韩国看秋瓷炫(于晓光在飞机上说秋瓷炫)
两份道歉信放在一起,所谓没有对比就没有伤害,其中一个人真像“文盲”。从这个细节,大叔认为,秋瓷炫的道歉信一定是自己写的,即便是因为共同利益之下的无奈之选,但人的真诚和品质,能从字里行间看出来。

为啥秋瓷炫的微博没发,反而用韩文发了ins?大叔认为,这其实就代表了秋瓷炫的不满吧,只愿意部分配合。

综上,此事的关键,也就是最应该站出来道歉的,其实并不是秋瓷炫的原谅,反而是那位神秘“女邻居”的澄清。

当然,此事的风险更大,经纪公司当初制定这个“口径”的时候,估计就笃定大家找不到或者没看清楚“坐大腿的女性”,所以给她扣了一个“身份”。

大叔经常说,危机公关,可以部分说事实,但切忌撒谎,因为1个谎言,需要100个谎言去补漏,也不仅是成本高的问题。

目前来看,虽然网友不买账,但对于监管部门来说,大叔认为有转机,毕竟没有“出轨”的实锤,妻子又原谅了,这样的“艺德”还不至于进入黑名单。赞助商的违约金,暂时也不用交了,这可能就是撒谎的“好处”吧。

最后,心疼秋瓷炫。


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