亚马逊产品有问题如何联系卖家(亚马逊卖家最新通知)

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掌握跨境电商走向跨境电商要闻,为你奉上1 亚马逊测试新功能:卖家可通过电子邮件向客户介

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跨境电商要闻,为你奉上

1

 亚马逊测试新功能:卖家可通过电子邮件向客户介绍新产品 

据外媒报道,亚马逊正在测试一项新功能,可允许卖家通过电子邮件直接联系客户,进而通知其新产品的发布或销售情况。

 

值得一提的是,该功能若成功推行,将成为亚马逊政策的一个重大变化。目前,亚马逊的政策是除了解决退货或订单问题外,该平台限制客户与卖家之间的互动。

 

据介绍,亚马逊新的“管理你的客户参与”工具不会让卖家用促销邮件给以前的客户发送垃圾邮件。卖家只能联系那些特别选择关注某店铺的亚马逊用户,而平台将负责实际的发送电子邮件流程。

 

同时,亚马逊将告诉各大品牌有多少客户选择接受电子邮件,以及活动的绩效指标,但不会告知个别客户的姓名、信息以及电子邮件地址。

 

目前,这一电子邮件活动选项向卖家免费开放,但只对通过亚马逊品牌注册(Brand Registry)计划,包括arminGoProKitchenAid等品牌有效。

亚马逊产品有问题如何联系卖家(亚马逊卖家最新通知)

 

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 亚马逊品牌加速器计划覆盖至加拿大 

近日亚马逊在加拿大推出品牌加速器计划(IP Accelerator),这可以帮助中小型企业卖家(SMB)更容易以更低的价格获得商标,以保护自己的品牌,并且进一步解决亚马逊平台上的商品侵权问题。

 

据介绍,品牌加速器计划可用于在亚马逊商店出售的任何品牌,并且不收取任何费用。加拿大中小型企业卖家只需要向律师事务所支付预先协商价格的费用,即可获取相关的法律建议。

 

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 亚马逊日本:买家可根据工作时间表等更改节假日设置 


亚马逊日本站周一公告称,节假日设置选项已添加到运输设置中,方便卖家根据自己的工作时间表和工作量来更改节假日设置。

 

据介绍,卖家可在卖家中心自定义设置假期时间。在估算预计发货日和预计交货日时,节假日将不计入在内。因此,如果预计发货日或预计交货日碰巧在假日期间,那么,根据预设的节假日,预计发货日或交货日将被推迟到下一个工作日。

 

亚马逊表示,如果卖家想在节假日接受买家的订单并发货,可以登陆卖家中心,通过节假日设置,调整预计发货日或交货日,将节假日计为营业日。

 

此外,亚马逊日本站近日还发布公告,提醒卖家针对五一长假配置好账户设置。亚马逊提到,如果卖家在五一假期需要休息,则需要针对这个长假配置好账户设置,包括更改商品状态、处理时间(备货时间)和配送选项,以免账户状况受到负面影响。

亚马逊产品有问题如何联系卖家(亚马逊卖家最新通知)

 

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 亚马逊17大海外站点已向中国卖家全面开放 

亚马逊全球开店于近日表示,目前包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、新加坡、荷兰、瑞典以及波兰在内的17大海外站点已向中国卖家全面开放。


亚马逊称,自2015年亚马逊全球开店业务正式进入中国以来,数十万中国卖家加入了该项目。通过亚马逊全球开店,卖家可直接触达亚马逊全球超3亿活跃用户,其中包括超2亿Prime会员用户。同时,卖家还可通过亚马逊美国、欧洲与日本上线的亚马逊企业购,触达全球超过500万的优质企业与机构买家。

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 亚马逊将车库杂货配送服务扩展至全美5000多个城市 

近日,亚马逊宣布将车库杂货配送服务扩展至全美5000多个城市。


据悉,这项服务是亚马逊Amazon-Key计划的一部分,用户在打开门或车库后,送货人员将会把杂货或包裹放在车库、家里、车内和公司。目前,这项服务免费向亚马逊Prime会员开放,但使用该服务的买家需要先安装支持MyQ的车库门开启器或MyQ智能车库枢纽。去年11月,亚马逊在5个城市推出这项服务,目前已覆盖超5000个城镇的数百万Prime会员。

 

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