闲鱼赚钱是真的吗(闲鱼平台靠什么盈利)

前两篇文章介绍了闲鱼的优势和全流程操作。今天就来说说闲鱼的操作。任何电商平台开店都不难,但运营是一项持续细致的工作,和线下业务一样。在实践中,只有不断优化每一个环节,业务才能持续增长。具体操作细节再说吧。一:曝光的任何生意都需要曝光。没有曝光就没有流量,闲鱼也是如此。如果我们宝宝的曝光度太低甚至没有曝光度,我们就要检查我们的账号是否违法,然后去“我的-安全中心”检查我们的账号是否违法。如果没有违规,那就用另一部手机,重新登录一个闲鱼小号,通过关键词搜索大码宝宝,看看能不能正常搜索。如果能搜到宝宝,说明我们的宝宝还行,所以要学会提高平台的曝光度。

right: 16px;”>提高闲鱼产品的曝光主要是从以下几个方面来着手。

 
1、擦亮宝贝
 
宝贝擦亮就相当于贴吧发帖时每天顶帖,闲鱼针对每个宝贝每天都有一次擦亮的机会,我们要好好利用。每天针对已发布的所有宝贝都要进行擦亮,时间不需要太刻意,但是保证每天都必须要擦亮,不能间断,若记性不好,请定个闹钟。
 
2、会玩发帖子
 
打开闲鱼,最下方一排的第二个菜单就是会玩,进入会玩,就跟进入小红书一样。会玩是闲鱼给咱们普通人打造个人IP的平台,闲鱼想对标的估计也是小红书。在会玩每天可以发布图片、视频加文案,这里发布个人生活信息,也可以发布我们的宝贝信息。别人也可以关注我们成为我们的粉丝,会玩要是发了几个高质量的帖子被官方推荐了,那流量瞬间就暴增了。
 
3、重新编辑
 
以上2种方式都尝试过,且无法提高曝光的话,那就只能重新编辑优化宝贝了,优化的方向请参考“阿峰:揭露闲鱼赚钱的秘密(中)”中发布环节的内容。
 
二:成交
 
有了曝光后,如何使用户看到我们的宝贝后能有欲望购买呢?这就要求我们要做好以下几项来提升转化率。
 
1、重新上架宝贝
 
已经卖出的产品,可以重新上架,浏览量、我想要、超赞、留言等数据会累积增加,排名不变,路径:我的-我发布的-下架宝贝-重新发布。
 
2、累积好评
 
宝贝卖出去后,一定要追着用户给好评,好评越多,转化率就越高。
 
3、及时回复
 
用户有意向时,会咨询宝贝的一些问题,我们要做到及时的回复。闲鱼只有手机版,只要在我们平时碎片化时间刷抖音的间隙,时不时的打开闲鱼后台看看就可以了。回复时,尽量礼貌一点,专业一点,这一点可以参考淘宝天猫的客服话术。及时的回复是成交的关键因素,这点一定要重视。
 
4、适当逼单
 
当用户咨询之后还在犹豫是否要购买的时候,我们可以适当的逼单,如我们今天是做活动的最后截止日期,再不下单就涨价了;这边还有其他的小伙伴在考虑下单了呢,这是我们最后一件卖完就没了等等
 
三:复购
 
一个宝贝成交的背后就是一个新用户转化为老用户的过程,做生意最难成交的就是新用户,当一个新用户从你这买了一件产品后,就已经跟你建立了连接,增强了信任。这时再向其推销其他产品就更好成交了。所谓一个老客户等于10个新客户就是这个道理。针对老客户,我们千万不能丢,一定要维系好客户的关系,争取发挥出每个老客户的最大价值。
 
1、定期回访
 
当一个新客户成交后,一定要及时的跟对方沟通,一是要对方给好评,二是跟对方要联系方式添加对方微信。添加了对方微信后,要定期的回访,根据所卖货品的种类,咨询对方使用感受以及我方需要改进的地方。
 
目前闲鱼只有两种方式要联系方式较安全,一是发语音给对方;二是把联系方式做到图片里发图片给对方,其他方式均不推荐。
 
2、追销
 
追销方式有两种,一对一追销和一对多追销。
 
一对一追销:针对每个客户购买的不同类商品,进行个性化的追销,比如说客户买了一个苹果手机,你可以推荐对方要不要再买个手机壳?客户买了是5斤香蕉,算算时间差不多该吃完,需要不需要再复购一点?用户买了一个上衣,追问一下是否需要购买一条裤子?等等诸如此类,任君发挥。
 
一对多追销:将所有老客户拉到一个微信群中,每天群里发布你在闲鱼的产品,通知一下所有客户,你又上新款了。老客户看到有需求的话,就会购买。同时为了不至于群变为死群,可以定期在群里发个红包,或者到拼多多上采购一些5元以下的包邮产品,免费邮寄给老客户,以增强客户之间的粘性和好感。
 
3、转介绍
 
这个很好理解,就是设置一段文案,让老客户帮忙转发到朋友圈,凡是通过老客户转介绍来成交的,每单给予老客户1-3元红包。只要你卖的东西是真的好,是肯定会有不少老客户会帮忙转介绍的。
 
4、发展代理
 
就是微商的玩法,如果你卖的产品有独特的货源优势,不管是当地的货源还是在网上找到的货源。针对部分熟悉你的老客户,你可以发展他们让他们作为你的代理,帮你卖货,所得利润大头分给代理,自己留取小部分。只要代理足够多,这部分的利润也是相当可观的。这就与吴京初期参拍流浪地球,后来剧组没钱,吴京觉得剧本很好,自己又出资成为投资人是一样的。只要产品质量过硬,肯定会有不少人愿意帮着一起卖的。
 
四:售后
 
一个宝贝卖出了,不是就万事大吉,万一商品出了问题,我们还要负责好售后,售后分为以下几种情况:
 
1、未发货退款
 
未发货退款的原因无非是当时拍的时候脑子发热,拍过之后跟朋友或者闺蜜分享,听信了别人的意见,觉得这个产品不行就要来退货,要么就是找到了同类型更便宜的产品。此时我们需要做的是耐心的和用户沟通他们退货的真实原因,用你的三寸不烂之舌说服对方。注意点是一定要耐心,不可说脏话,即使最终未成交,也要保持良好的态度,买卖不成仁义在,说不定下次该用户还会来买的。
 
2、已发货退款
 
跟未发货退款的处理方式一样。
 
3、已收货退款
 
已收货退款的话也要跟用户积极沟通退款原因是什么,若是产品有损坏的话是否可以按比例赔偿;若是未损坏,则拍照证明是否已开箱使用,部分商品已使用的情况下是无法退换的,这个要跟用户解释清楚。
 
4、对包裹有疑问
 
用户针对包裹有疑问,如发货地与闲鱼平台显示不一致,可与用户解释我们是办公地与工厂或者产地是分开的;如包裹里有好评返现卡,卡片上店铺名称与闲鱼上不一致,此种情况一般是做拼多多无货源的,可与用户解释我们是多平台运营,在拼多多也有店铺的来打消疑虑。
 
五:违规
 
在哪做生意就要遵守哪里的规则,在闲鱼做生意也要遵守闲鱼的规则,建议我们在日常运营闲鱼的间隙,一定要经常熟读闲鱼公约,避免违规。闲鱼公约的位置在:我的-闲鱼公约
 
好了,历时三天的闲鱼系列教程就此结束,有兴趣的小伙伴可以在读完三篇文章后可以实操去开闲鱼店铺了,做任何事情都需要坚持,预祝大家早日开单、早日赚钱。阿峰后面还会出一些具体品类的的闲鱼教程,敬请各位关注。
 
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