天猫发错货投诉有赔付吗?怎么赔?

天猫发错货投诉有赔付吗?怎么赔?对天猫卖家来说,自然也希望能更好的服务好每一位客户,但是也有一些卖家可能会出现发错货的情形。那么天猫发错货投诉有赔付吗?赔偿规则是什么?第一:手机进入淘宝点击【我的淘宝】按钮选项【客服小蜜

对于天猫卖家来说,他们自然希望更好地服务每一位客户,但有些卖家可能会发错货。那么天猫投诉发错货有赔偿吗?赔偿规则是什么?

首先,手机进入淘宝后,点击【我的淘宝】按钮选项【客服小米】按钮。

其次,输入关键词【卖家发错货】点击【发送】按钮。

第三,屏幕下方弹出【订单链接】,可以选择想要咨询的产品发送给官方。

第四,返回个人界面,点击【所有订单】,选择【错货订单】。

第五:输入订单明细,点击右下角【申请售后】选择退货。

第六:下拉订单,找到【联系卖家】按钮进入【与卖家协商退货】。

赔偿规则是什么?

一、平台新规规定的24小时内发货是指:从买家付款到商家上传订单号,所谓24小时发货只是指平台期望商家及时发货(目前还没有明确的处罚)。

二是要求48小时内取件(快递已收)。

付款后48小时内,买方要求快递有包裹记录。这里需要注意的是:从之前的延期交房要求买受人成立后主动投诉并支付30%,“延期交房”将自动支付5%(5~50元),从9月17日开始分批执行(各项目执行时间见下文)。

更改后:与拼多多平台相比,还自动支付5%。

三是要求72小时内更新物流(物流要有运动部件记录)。注:这72小时是指:48小时内取件,24小时内搬件(其实对商家还是有利的,发货24小时以上)。

所谓自动付款,就是买家在拿完之后48小时内不拿件,才会实行自动付款,所以有些生意朋友不用太担心!【如果还是复杂,只需要记住一句口号:48小时内领取,72小时内取件。

原创文章,作者:seo君,如若转载,请注明出处:https://www.luobo123.com/2867.html

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