抖音飞鸽修改发货时间功能配置通知

抖音飞鸽修改发货时间功能配置通知抖音飞鸽修改发货时间功能是指当消费者想修改发货时间,或商家由于疫情等特殊原因无法按照原定发货时间发货时,商家与消费者经沟通达成一致后,商家可通过飞鸽发送修改时间卡片至消费者,消费者确认后,

Tik Tok飞鸽修改发货时间的功能是指当消费者想要修改发货时间,或者商家因疫情等特殊原因无法按原发货时间发货时,商家与消费者通过沟通达成一致后,商家可以通过飞鸽将修改后的时间卡发送给消费者,消费者确认后商家可以按照最晚时间发货的功能。Tik Tok飞鸽修改发货时间的功能是指当消费者想要修改发货时间,或者商家因疫情等特殊原因无法按原发货时间发货时,商家与消费者通过沟通达成一致后,商家可以通过飞鸽将修改后的时间卡发送给消费者,消费者确认后商家可以按照最晚时间发货的功能。

抖音飞鸽修改发货时间

1.修改交货时间有什么价值?

对于商家:减少因消费原因、疫情等特殊原因导致延迟发货导致的发货超时投诉,提高工作效率。

面向消费者:提升平台基础能力,提升消费者购物体验。

二是修改交付时间的适用范围。

客服已经开通了订单-订单管理权限。

订单状态为待发货,包括部分发货。

当前订单未发货时超时。

第三,修改交货时间操作手册。

1.修改交货时间条目。

在飞鸽的后台进入联系消费者的页面,在智能助手模块中找到对应的订单,在承诺的发货时间后点击修改按钮。

2.修改新的交货时间。

在“选择修改交货时间”弹出窗口中,选择新的交货日期,可修改的时间范围在当前日期和未来30天内。

3.把修改后的时间卡发给消费者。

选择最晚发货日期后,飞鸽后台会给消费者端发送订单卡,需要消费者确认。

4.消费者同意修改发货时间。

消费者点击“卡同意”按钮,订单的发货时间更新为修改后的时间,根据新的发货时间对店铺后台进行考核。原始订单信息卡的状态同步更新为:用户已同意。

订单发货时间修改成功后,摇动店铺后台订单管理模块,显示修改后的最新发货时间,并在店铺单维度显示预约发货标签。

5.消费者拒绝修改发货时间。

消费者点击退卡按钮时,订单的发货时间承诺按原时间,店铺后台按原发货时间进行考核;原始订单信息卡的状态同步更新为:被用户拒绝。

6.消费者超过24小时没有操作。

当消费者发送消息卡后24小时内无操作,修改后的时间卡无效,订单发货时间按原时间承诺,店铺后台按原发货时间评估;原始订单消息卡的状态同步更新为:请求已超时。

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