淘宝投诉入口在哪里看?怎么看结果?

淘宝投诉入口在哪里看?怎么看结果?手机淘宝的用户量也越来越大,我们在买东西难免会遇上产品质量问题,所以,有时候会想要投诉卖家。那么手机淘宝投诉在哪里可以看?怎么看结果?下面给大家讲述一下。怎么看结果?1、在查看全部订单,

淘宝的手机用户数量也在增加。我们在购物时不可避免地会遇到产品质量问题,所以我们有时想向卖家投诉。那么,在哪里可以看到关于手机淘宝的投诉呢?你怎么看结果?让我告诉你一些事情。

你怎么看结果?

1.查看所有订单,选择要投诉的订单,我想给出更多反馈。

2.发现订单问题,如发货、售后、投诉等。并输入要投诉的内容。

您想要查看的结果:

交易中的退款问题:可以在退款维权/客服-退款管理-已申请退款/已收到退款中查看处理记录和结果。

交易后的权益保护:可以在退款权益保护-售后管理-售后服务记录中找到相应的权益保护。

投诉流程是怎样的?

打开已经购买的记录列表,找到需要投拆的宝贝,进入投拆页面,填写信息,上传凭证,提交申请。这时卖方会收到招标拆解的通知,对方会和你协商解决问题。谈判完成后,买方可以进入此页面,取消招标和拆除。

如果卖方未能按规定时间协商解决问题,或者买方不满意,可以继续申请介入。在这里,淘宝客服会根据各自的凭证进行判断和处理。干预会影响卖家的争议数据和店铺评分。如果在规定时间内未办理或驳回申请,买受人也可以申请介入,以保护自己的合法权益。

向店主投诉会有什么后果?

因为针对卖家的纠纷有很多种,一旦投诉成功,卖家会受到不同程度的处罚。例如,卖方承诺交货,但未按规定时间交货而延迟交货,卖方将支付货物实际成交金额5%的违约金。而且会根据投诉建立的节点扣分。投诉前不赔钱扣3分。

我们知道,累计积分已经达到一定分数,我们会受到更严厉的处罚,比如减权、多长时间店铺会被封杀,或者下架等。且最高累计积分为48分,仅为延迟投诉扣分。如果卖家违规较多,每次扣6分。同样的惩罚也不低。

其实在你的订单中找到你想投诉的商家就能看到处理结果,当然更容易找到。但是,建议你在投诉之前和商家协商。如果实在无法达成一致,可以考虑向对方投诉。

原创文章,作者:seo君,如若转载,请注明出处:https://www.luobo123.com/2934.html

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